Política de reembolso

Gracias por comprar en Domvorn (en adelante, “nosotros”). Para ayudarle a comprender el proceso de reembolso, ponemos a su disposición la siguiente información.

1. Situaciones aplicables al reembolso

Puede solicitar un reembolso en los siguientes casos:

• Cancelación exitosa del pedido;

• Problemas de calidad del producto;

• Recepción de un producto incorrecto;

• Daños durante el transporte;

• Pedidos que cumplan las condiciones de devolución.

2. Cómo solicitar un reembolso

Puede contactarnos mediante:

• Correo electrónico: team@domvorn.com

• Teléfono: +1 (516) 270-5475

Por favor proporcione:

• Número de pedido;

• Comprobante de pago;

• Motivo del reembolso;

• Fotos o videos del producto (si corresponde).

3. Tiempo de procesamiento

Una vez aprobada la solicitud, el reembolso normalmente será procesado dentro de 1 a 3 días hábiles.

4. Método de reembolso

El reembolso será enviado al mismo método de pago utilizado originalmente, incluyendo:

• Visa

• MasterCard

El tiempo estimado de acreditación es de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria.

5. Contáctenos

Dirección: 4437 Haverford Dr, Rockville, MD 20853, United States
Teléfono: +1 (516) 270-5475
Correo electrónico: team@domvorn.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)